République et canton du Jura

L'Office des véhicules certifié ISO 9001

Date : 30.09.2010 07:47:00

Delémont, le 30 septembre 2010

L'Office des véhicules de la République et Canton du Jura (OVJ) a reçu jeudi (30 septembre) sa certification ISO 9001, des mains de Léandre Berclaz, Lead Auditor à la SQS, l'une des sociétés qui délivre les certificats de qualité en Suisse. Cette reconnaissance est l'aboutissement d'une longue réflexion sur le potentiel global d'amélioration des prestations de l'office et sa volonté d'augmenter de manière significative la satisfaction des client-e-s.
 

La norme ISO 9001 couvre l'ensemble des activités de l'OVJ et va donc au-delà de la norme asaSAQ imposée aux services des automobiles dans toute la Suisse pour les contrôles techniques des véhicules et les examens de conduite. L'obtention de cette norme permet à l'OVJ d'avoir un regard externe sur sa manière de travailler, ce qui correspond à une volonté affichée, et de maintenir dans la durée un haut niveau de qualité, selon des dispositions uniformes et des processus clairement définis.

L'OVJ contribue ainsi à la sécurité routière et à la préservation de l’environnement par une haute compétence, une efficience élevée selon les bases de l'économie de marché, une forte orientation client, une haute estime de son personnel et l'aspiration à l'amélioration continue des prestations

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