Dès aujourd’hui, les Jurassiennes et Jurassiens disposeront d’un nouvel outil numérique: JurassIA, un assistant virtuel basé sur l’intelligence artificielle. Accessible en ligne, il offrira des réponses claires et rapides. Ce projet-pilote, mené par le Service de l’informatique (SDI) et l’Office des véhicules (OVJ), est soutenu par la Confédération via l’Administration numérique suisse (ANS) en tant que projet innovant. Son objectif est de transformer l’accès aux services administratifs en le rendant plus direct, plus efficace et plus convivial. En cas de succès, JurassIA pourrait être élargi à d’autres services de l’État.
La question de l’utilisation de l’intelligence artificielle générative est d’actualité dans l’ensemble de la société et également au sein de l’administration cantonale. Avec JurassIA, les démarches administratives se voient facilitées et modernisées, conformément à la nouvelle stratégie numérique qui promeut une culture de l’innovation. Ce projet novateur a été réalisé en collaboration avec l’OVJ, quotidiennement sollicité par de nombreuses personnes pour des renseignements sur ses prestations ainsi que sur les bases légales liées aux véhicules ou aux permis. La base de connaissances actuelle de JurassIA repose donc exclusivement sur les données de l’OVJ, un domaine où le droit évolue régulièrement.
Un projet innovant au service des citoyens
JurassIA a été conçu en tenant compte des attentes et réalités de la population pour répondre instantanément à ses demandes et en s’appuyant uniquement sur des données fédérales et cantonales sélectionnées avec soin. Cette approche garantit des réponses fiables, contextualisées et adaptées au canton du Jura, en évitant au maximum les informations erronées ou provenant d’autres cantons. Cela le différencie d’une intelligence artificielle générative grand public. Pour y parvenir, un travail important a été réalisé par l’OVJ afin de répertorier, structurer et actualiser ses bases légales, règlements et procédures. De plus, l’assistant est capable de répondre en plusieurs langues et ne traite que des données publiques.
Une réalisation 100 % jurassienne
Le développement de JurassIA a mobilisé des compétences internes à l’administration cantonale ainsi que l’expertise de la société J-eNOV. Ce savoir-faire local illustre la capacité du canton à innover, à relever les défis liés à l’intelligence artificielle et à exploiter pleinement son potentiel pour répondre aux besoins évolutifs de citoyennes et citoyens.
Un outil participatif et évolutif
Les Jurassiennes et Jurassiens sont invités à tester l’assistant intelligent et à partager leur avis sur le fonctionnement et la qualité des réponses obtenues, soit depuis les pages de l’OVJ ou directement via jurassia.jura.ch. Ce retour d’expérience permettra de faire évoluer ce projet-pilote selon les besoins de la population, de mesurer son efficacité et de l’étendre progressivement à d’autres services de l’Etat. La question de la souveraineté des infrastructures et des données nécessaires est également un élément essentiel pour élargir cet outil à des données plus sensibles tout en respectant le cadre légal en matière de protection des données.
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