La police cantonale jurassienne apporte son soutien aux citoyens, acteurs économiques et étatiques pour prévenir, limiter ou empêcher la commission de délits ou crimes. Les actions sont menées au regard des risques prévisibles ou effectifs ceci en lien avec les différents organismes suisses de la prévention.


Nous procédons notamment à:

  • des campagnes de prévention fédérales sur la criminalité et la circulation
  • la mise sur pied d´informations cantonales relatives à la criminalité et la circulation

Arnaque au faux support informatique

Et vous ? vous auriez dit oui ?

Sur internet AUSSI soyez vigilant ! Prévention des arnaques au faux support informatique, aussi appelée arnaque Microsoft Sur internet AUSSI soyez vigilant ! Prévention des arnaques au faux support informatique, aussi appelée arnaque Microsoft Sur internet AUSSI soyez vigilant !

Conseils de prévention contre les arnaques au faux support informatique :

Pour se protéger :

  • Mettre fin à tous les appels non sollicités provenant de soi-disant opérateurs de Microsoft ou d’autres services d’assistance informatique ;
  • Ne pas se fier au numéro qui s’affiche sur l’écran de votre téléphone, il a pu être « truqué » pour correspondre à celui d’une firme de confiance ;
  • Ne jamais communiquer des données personnelles (mots de passe ou numéros de cartes de crédit) à d’autres personnes ;
  • Ne jamais laisser quelqu’un prendre le contrôle à distance de son ordinateur ;
  • Ne pas télécharger de logiciels gratuits à partir de sites internet non fiables ;
  • En cas de besoin, toujours utiliser les numéros de téléphone officiels de Microsoft ou des services d’assistance qui sont présents sur les sites officiels ;
  • Pour contacter votre institut bancaire, utiliser exclusivement les numéros de téléphone officiels qui sont disponibles, par exemple, sur les extraits de compte.

S’il est trop tard et que quelqu’un a accédé à son ordinateur :

  • Couper immédiatement la connexion internet et éteindre l’appareil ;
  • Procéder à l’analyse de l’appareil avec un programme antivirus en veillant à ce qu’il soit déconnecté d’internet ;
  • Modifiez tous les mots de passe ;
  • Solliciter un professionnel pour se faire aider au besoin ;
  • Si des données confidentielles ont été communiquées (par ex. des données bancaires ou des informations concernant une carte de crédit), il faut immédiatement contacter la société de cartes de crédit et/ou l’institut bancaire afin de faire bloquer les transactions en cours ;
  • Porter plainte auprès de votre police.